Política de Devoluciones y Reembolsos:

En Catherin H. Cosmetics nos preocupamos por tu satisfacción y queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones. Por ello, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• • El pedido llega dañado o defectuoso.

  • Se envía un producto o tonalidad distinta a la que solicitaste.

    Plazo para solicitar devolución o reembolso:

• El cliente tiene 24 horas desde la recepción del pedido para reportar cualquier

inconveniente y solicitar la devolución o el reembolso.

Reembolsos:
• El reembolso se realizará a la misma forma de pago utilizada o mediante crédito en

tienda, dependerá del caso de cada cliente.

Costos de devolución:

• Si el error es nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nosotros cubrimos el costo

  de envío de la devolución.

• Si el error es del cliente (por ejemplo, seleccionar un tono diferente al comprado o

  dar una dirección incorrecta), el cliente deberá cubrir el costo de la devolución.

  Para iniciar una devolución o reembolso, por favor contáctanos lo antes posible con evidencia del problema (foto del producto dañado o incorrecto) para poder ayudarte rápidamente.